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Ruinart est en faveur d'une consommation modérée de ses produits par le biais de Moët Hennessy, membre de l'organisation Wine in Moderation.

L'ABUS D'ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTÉ, À CONSOMMER AVEC MODÉRATION.

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      Engagée dans une démarche plus responsable, la Maison détaille les informations clés du cycle d’élaboration de ses champagnes, de la vigne au verre, en passant par le conditionnement et le transport.

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Champagnes


Sur chaque page produit, vous retrouverez les informations suivantes pour vous guider dans votre choix : crus, terroirs, cépages, processus d'élaboration dont dosage et notes de dégustation.

Nous vous invitons à scanner le QR code figurant sur l'étiquette à l'arrière de la bouteille pour retrouver toutes les informations relatives à cette cuvée.

Le chardonnay, le pinot noir et le pinot meunier sont les 3 cépages utilisés par la Maison pour les assemblages de ses différentes cuvées. Le chardonnay, emblème du goût Ruinart, est présent dans l'intégralité des assemblages.

Nous vous invitons à visiter notre plateforme de transparence pour découvrir l’ensemble des étapes de l’élaboration des champagnes Ruinart.


Nos vignobles ne sont pas certifiés bio. Néanmoins, nous pratiquons une viticulture durable, c'est-à-dire raisonnée. Depuis 2007, les vignobles et les installations de la Maison sont certifiés ISO 14001. Depuis 2014, les vignobles sont doublement certifiés Haute Valeur Environnementale (HVE) à l’échelle nationale et Viticulture Durable en Champagne (VDC). La Maison élabore chaque cuvée dans une démarche globale durable, de la viticulture jusqu’à la gestion des déchets en passant par les économies d’énergie, des eaux et la gestion des effluents vinicoles.


Nos cuvées ne contiennent aucun produit d'origine animale (blanc d’œuf ou gélatine par exemple) et sont donc adaptées à un mode de consommation vegan.


Permettant d'éviter l'oxydation, des sulfites sont utilisés pour garantir la fraîcheur de nos vins.


Tout au long de leur processus de vieillissement, les cuvées Ruinart reposent dans les caves de la Maison. Elles les quittent au moment de leur commercialisation pour être envoyées chez notre partenaire logistique où elles sont stockées dans un environnement contrôlé. Les conditions de stockage sont très importantes pour la conservation de nos champagnes et la préservation du goût Ruinart. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page dédiée


Le temps de garde d'un champagne Ruinart varie en fonction du type de cuvée et du format du flacon.

Nous recommandons de déguster les flacons de brut non millésimés :

  • Entre 12 et 18 mois après leur achat pour les demi-bouteilles
  • Jusqu’à 24 mois après leur achat pour les bouteilles de 75cl
  • Jusqu’à 36 mois après leur achat pour les magnums (1,5l) et jéroboams (3l), voire au-delà si de bonnes conditions de conservation des flacons sont réunies

Les cuvées millésimées permettent un temps de garde plus long et peuvent être dégustées :

  • Dans les 5 ans, voire au-delà, après leur année de dégorgement figurant sur la contre-étiquette pour les cuvées R de Ruinart millésimées
  • Dans les 10 ans, voire au-delà, après leur année de dégorgement figurant sur la contre-étiquette pour les cuvées Dom Ruinart

De bonnes conditions de stockage sont essentielles à la préservation du goût Ruinart. Nous recommandons de conserver les flacons à une température stable entre 10°C et 15°C.

Pour plus de précisions sur la conservation de nos cuvées, nous vous invitons à consulter notre page dédiée


La température idéale de service est :

  • environ 8°C pour nos cuvées non millésimées (Ruinart Blanc de Blancs, Ruinart Rosé et R de Ruinart)
  • entre 10 et 12°C pour nos cuvées millésimées (Dom Ruinart Blanc de Blancs, Dom Ruinart Rosé, R de Ruinart millésimé)

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre page dédiée

Comment servir son champagne ?

Ruinart incarne une gestuelle de service héritée de la tradition champenoise, de l'ouverture de la bouteille jusqu'à son service en passant par le choix du verre.

Pour en découvrir plus sur le rituel de service Ruinart, nous vous invitons à consulter notre page dédiée


La Maison Ruinart a imaginé un ensemble de recettes à associer à ses cuvées emblématiques, afin de révéler toute la richesse des accords entre gastronomie et champagne.

Vous pouvez les découvrir sur notre page accords mets et vins.

Visites et expériences


Pour vivre une expérience œnologique ou gastronomique à la Maison Ruinart à Reims ou hors les murs, nous vous invitons à consulter la page dédiée


Vous pouvez vous rendre au vignoble de Taissy en suivant cet itinéraire et parcourir le site en scannant le QR code présent sur la borne vigneronne. À date, nous n'organisons pas de visite guidée des vignobles.


Vous pouvez déguster une sélection de nos cuvées au bar de la Maison à Reims sans réservation. Les champagnes sont disponibles au verre ou à la bouteille.

Par ailleurs, nous vous invitons à consulter régulièrement la rubrique "Réservations" du site pour y découvrir les expériences saisonnières de dégustation organisées par la Maison.

Nous ne proposons pas de tarif de groupe à date.

Pour répondre à vos souhaits, la Maison personnalise ses expériences - visite des crayères, dégustation, brunch, déjeuner, dîner - pour des moments uniques, à partager avec vos convives.

Pour effectuer une demande, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié

À la suite de votre réservation, un email de confirmation vous est envoyé avec un récapitulatif ainsi que vos billets. Si vous ne recevez pas nos e-mails dans votre boîte de réception, veuillez vérifier vos courriers indésirables.

La Maison Ruinart est située au 4, rue des Crayères

51100 Reims. Vous pouvez y accéder :

  • En voiture : A4 sortie Reims/Saint Rémi - Direction Luxembourg
  • En train : Gares Reims Centre ou Champagne-Ardenne TGV

La Maison Ruinart vous accueille à Reims tous les jours, du 21 janvier au 27 décembre, à l’exception des 24 et 25 décembre.

La Maison est ouverte de 9h30 à 20h, heure de fermeture du bar.

À partir du 2 novembre, le bar est fermé les mardis et mercredis.

À l’aube de ses 300 ans, la Maison Ruinart a entrepris d’importants travaux de transformation et de rénovation de son site historique. À ce titre, le parking intérieur ne sera pas accessible du lundi au vendredi. Nous vous invitons donc à prévoir d'arriver 15 minutes avant le début de votre expérience, afin de stationner aux abords extérieurs du site.

Les enfants sont les bienvenus sur le site de la Maison Ruinart à Reims. Nous proposons un tarif enfant pour les expériences de visite des crayères et de brunch. La consommation d'alcool étant interdite pour les personnes de moins de 18 ans, d'autres boissons leur seront proposées.

Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous contacter en amont de votre venue à l'adresse suivante : visitesruinart@ruinart.com

Pour des raisons de sécurité alimentaire, les animaux ne sont pas autorisés sur le site de la Maison.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse e-mail : visitesruinart@ruinart.com ou à nous joindre au numéro de téléphone suivant : +33 3 26 77 51 52.

Pour le brunch, la Maison vous propose un riche buffet, rassemblant des options classiques, végétariennes, végans et sans gluten.

Pour les autres expériences gastronomiques, nous vous invitons à nous contacter par email (visitesruinart@ruinart.com) en amont de votre venue afin d'adapter au mieux votre menu.

Commandes en ligne

Après avoir sélectionné le ou les produit(s) que vous désirez commander, cliquez sur « Ajouter au panier ». Nos produits étant disponibles en quantité limitée, ils sont soumis à un maximum de commande.

À tout moment, vous avez la possibilité de visualiser et/ou de modifier le contenu de votre panier en cliquant sur l’icône en haut à droite du bandeau du site. En cliquant sur le bouton « Finaliser votre commande », vous pourrez valider votre panier en procédant au paiement.

Une fois celui-ci effectué, une page de confirmation s’affichera avec votre numéro de commande. Vous recevrez également un e-mail de confirmation sous quelques minutes.

Les produits affichés comme "indisponibles" peuvent être remis en stock, nous vous invitons à consulter le site régulièrement.

Les produits n'apparaissant pas sur ruinart.com ne sont pas disponibles à la vente en ligne. L'intégralité de nos produits en vente est néanmoins disponible à Reims, au sein de la boutique physique de la Maison.

Il n'est pas possible de programmer la livraison d'une même commande à plusieurs adresses de livraison sur ruinart.com.

Toutes les transactions effectuées sur ruinart.com sont sécurisées par le protocole HTTPS. Les données y sont cryptées afin de protéger vos données personnelles.

La sécurité des paiements par carte bancaire est également garantie par le protocole 3D Secure.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, PayPal et Apple Pay. Les transactions sont réalisées en euros (€).

Au règlement de votre commande, vous avez la possibilité de mémoriser votre moyen de paiement afin de faciliter vos prochaines commandes.

Nous vous invitons à détailler le problème rencontré via le formulaire de contact. Un membre de notre service client vous assistera dans la finalisation de votre commande.

Le prélèvement est effectué au moment de l'expédition de la commande.

Il vous est possible de personnaliser certains produits directement depuis leur page dédiée.

Sur la page produit, cliquez sur le bouton « Personnaliser », puis saisissez le texte souhaité dans le champ prévu à cet effet avant d’ajouter l’article à votre panier.

Vous pouvez retrouver l’ensemble de nos créations personnalisables dans la catégorie dédiée.

Il est également possible de personnaliser vos produits au sein de la boutique de Reims pour tout achat effectué sur place.

La Maison ne commercialise pas de carte cadeau pour le moment.

Des coffrets en bois multi-cuvées, idéals à offrir, permettent de découvrir l'intégralité de la gamme Ruinart.

Les bouteilles unitaires peuvent également être habillées de l'étui seconde peau ou de l'étui crayères. Les options disponibles sont indiquées dans le menu déroulant prévu à cet effet sur chaque page produit.

Il vous est possible d’ajouter un message personnel lors de la validation de votre commande.
Une fois votre panier validé, un champ dédié vous permettra d’inscrire votre message cadeau avant le règlement.

Suivi, livraisons et retours

Une fois votre commande confirmée, il n’est malheureusement plus possible d’en modifier le contenu ni l’adresse de livraison.
Si vous souhaitez l’annuler, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais via le formulaire de contact dédié, afin que nous puissions vérifier si l’expédition peut encore être interrompue.
Pour toute mise à jour de vos informations personnelles, vous pouvez à tout moment vous rendre dans votre espace Mon compte, avant de passer une prochaine commande.

Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais via le formulaire de contact dédié
Si votre commande est déjà en cours d’acheminement, son annulation ne sera plus possible. Vous pourrez alors refuser le colis au moment de la livraison.
Si la commande a déjà été réceptionnée, vous pourrez effectuer une demande de retour auprès de notre service client dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Les frais de retour demeurent à votre charge.

Dès validation de votre commande, un courriel de confirmation vous est adressé, récapitulant l’ensemble des produits commandés.
Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables.
Vous pouvez également retrouver à tout moment le suivi de vos commandes depuis votre espace personnel sur ruinart.com, dans la rubrique "Mes commandes".

La facture de votre commande vous est adressée par e-mail lors de sa confirmation.
Après réception de votre commande, elle reste également disponible à tout moment dans votre espace personnel sur ruinart.com, en sélectionnant la commande concernée puis Télécharger la facture.

Les frais de livraison appliqués sont les suivants :

  • 12 € pour toute commande inférieure à 250 €
  • 6 € pour toute commande comprise entre 250 € et 499 €
  • offerts pour toute commande supérieure ou égale à 500 €

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés à compter de leur expédition.
Aucune livraison n’est assurée les week-ends ni les jours fériés. En période de forte activité, ces délais peuvent exceptionnellement être prolongés.
La livraison est effectuée à l’entrée de votre habitation ou en bas de votre immeuble. La livraison en étage n’est pas proposée.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande à tout moment depuis votre espace personnel sur ruinart.com ou via le lien transmis par courriel.

Les livraisons sont uniquement effectuées en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.

Non. La Maison ne propose pas de service de retrait en boutique à Reims.
Les commandes passées sur ruinart.com ne peuvent donc ni y être retirées, ni y être retournées.

Avant la livraison, le transporteur vous contacte par téléphone afin de convenir d’un créneau de passage.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez également un courriel contenant un lien de suivi vous permettant d’en suivre l’acheminement.

Dès l’expédition de votre commande, un courriel contenant un lien de suivi vous est adressé.
Vous pouvez également consulter à tout moment l’état d’avancement de votre livraison depuis votre espace personnel sur ruinart.com.

Les cuvées commandées par caisse de 6 bouteilles sont expédiées dans un carton portant le logo Ruinart.
Pour les autres articles, les emballages sont neutres.
La facture n’est pas jointe au colis. Elle vous est adressée séparément par e-mail et reste accessible dans votre espace personnel.

En cas de retard de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact dédié, en sélectionnant le motif Réclamation.
Notre équipe prendra alors contact avec le transporteur afin d’effectuer les vérifications nécessaires.

Si vous n’êtes pas en mesure de réceptionner votre colis à la date convenue avec le transporteur, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais via le formulaire de contact dédié afin de convenir d’une nouvelle présentation.
Si la livraison ne peut être effectuée en raison de votre absence ou d’une adresse erronée, et sans information de votre part dans un délai de 7 jours suivant la date prévue de livraison, les produits seront retournés à notre entrepôt.
Le remboursement de la commande interviendra alors dans un délai de 30 jours. La Maison se réserve toutefois la possibilité de facturer les frais de livraison ou de retour, qui demeurent à la charge du client.

Nous vous invitons à vérifier l’état apparent du colis ainsi que son contenu au moment de la livraison.
En cas de colis endommagé, de produit détérioré ou de commande incomplète, nous vous invitons à refuser la livraison en précisant le motif du refus et/ou le nombre de colis manquants sur le bon du transporteur.
Nous vous invitons également à contacter notre service client dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la livraison via le formulaire de contact dédié. Un membre de notre équipe prendra alors contact avec vous afin de traiter votre réclamation.

En cas de difficulté relative à la qualité d’un produit acheté sur ruinart.com ou à la boutique de Reims, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact dédié.
Notre équipe reviendra vers vous afin d’effectuer les vérifications nécessaires et de vous accompagner dans le traitement de votre demande.
Si votre produit a été acheté auprès de l’un de nos partenaires, nous vous invitons à vous rapprocher directement du point de vente concerné.

Oui. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour organiser ce retour, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact dédié. Les frais de retour demeurent à votre charge.
La commande devra être retournée dans son intégralité, accompagnée d’une copie de la facture, dans son emballage d’origine et en parfait état.
À réception, les produits feront l’objet d’un contrôle qualité. Tout produit endommagé ne pourra être ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Nos champagnes quittent les caves au moment de leur commercialisation. Ils sont ensuite conservés par notre prestataire logistique et notre transporteur dans des conditions adaptées, puis préparés pour une expédition rapide.
En France, une part croissante des livraisons est assurée par des véhicules fonctionnant à l’électricité ou au biogaz. À Paris, les livraisons sont d’ores et déjà effectuées avec des véhicules à faibles émissions, et cette démarche a vocation à être progressivement étendue à d’autres centres-villes.
Nos produits ne sont pas livrés en chaîne du froid. Les conditions de transport retenues sont adaptées à leur bonne conservation jusqu’à leur destination.
La livraison est effectuée à l’entrée de votre habitation ou en bas de votre immeuble. La livraison en étage n’est pas proposée.

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